A principios del 2009, el Hospital Galenia inició su proceso de preparación para obtener la Certificación Internacional que lo acredite como un establecimiento de atención médica, avalado por el Consejo de Salubridad General de México (CSG), y Joint Commission International (JCI) de los Estados Unidos de América.

Estas acreditaciones buscan desarrollar un sistema estandarizado de atención y continuidad del servicio hospitalario, que le asegure al paciente y su familia que los procesos de atención que va a recibir van a ser en las mejores condiciones y con la mayor seguridad para el paciente.

Este camino ha significado para el servicio del Hospital Galenia, y su equipo de trabajo, un proceso de mejora continua, el reforzamiento de una cultura organizacional enfocada en la atención de calidad, en procura de los mejores resultados a la salud del paciente.

Creemos que todo ayuda a que nuestros pacientes mejoren sus condiciones de salud, desde un saludo amable, un procedimiento efectivo y estandarizado, hasta el uso de la mejor tecnología médica utilizada en una cirugía.  La que buscamos con esta certificación es solo… hacer de nuestro servicio de atención médica su mejor opción.

El Consejo de Salubridad General (CSG) realizó la auditoría de Certificación de Hospitales al Hospital Galenia, el pasado 14, 15 y 16 de marzo, 2011.

Durante tres días, los auditores del Consejo revisaron en detalle el sistema de atención médica del Galenia. 

Después de esta  Auditoria que  se llevó a cabo con un enfoque multidisciplinario,  se dictaminó   la certificación por tres años, esto significa  ser el único Hospital de Especialidades de  3er nivel del Estado de Quintana de Roo  del Sureste de México  acreedor a la Certificación de Establecimientos de Atención Médica otorgada por el  Consejo de Salubridad General (CSG) con los estándares Homologados Internacionalmente con Joint Commissión International.

Esta Certificación va acorde a un principio básico del Hospital Galenia... “la calidad es saber lo que hacemos, y hacerlo bien”.

La etapa final de este proceso es la obtención de la certificación  de la Joint Commission International (JCI), es un proceso enfocado en el cumplimiento de estándares internacional para servir al mercado del Turismo de Salud. Esta etapa final esta prevista para el período  2011 - 2012.