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Admisión de Pacientes

Hospital Galenia Cancún incluye en sus principios el respeto de la vida humana, por lo que nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y expectativas con la ética, la calidad y la mejor tecnología a través de un equipo de profesionales médicos.

CIRUGÍASPOLÍTICASURGENCIAS Y REPORTE HOSPITALARIOPÓLIZAS Y CONVENIOSCOBERTURA DE SEGUROS MÉDICOS
  • PACIENTES A CIRUGÍAS

Estimado Paciente:

Para El Hospital Galenia, lo más importante es la seguridad y satisfacción de sus pacientes, es por esto, que le pedimos sea tan amable de llevar a cabo los siguientes pasos para el día de su hospitalización:

  • El día de su cirugía, favor de presentarse en el Departamento de Admisiones del Hospital Galenia, una hora antes de la hora programada para su procedimiento, con el fin de realizar su pre-registro de admisión al hospital.

  • Su médico tratante es el encargado de reservar la sala de operaciones, y acordar con cada paciente la hora de la cirugía.

  • Es importante que cada paciente y familiar responsable, presenten una identificación oficial.

  • Cada paciente y familiar responsable, deberán firmar los documentos de la Admisión, otorgando al Hospital Galenia el consentimiento informado para la atención del paciente.

  • Durante su registro, es importante presentar todos los estudios o exámenes realizados para su cirugía o procedimiento.

  • Al ingresar al Hospital Galenia, es necesario dejar un depósito de garantía de $10,000.00 pesos para hospitalizaciones o bien en caso de cirugía, una garantía de $35,000.00 pesos. Algunos tratamientos especiales como uso de Terapia Intensiva o Cirugías de Neurología requieren garantías especiales.

  • En caso de que el paciente haya adquirido uno de los paquetes de maternidad o de cualquier otra cirugía, es necesario efectuar el pago completo del paquete por anticipado antes de hospitalizarse. Esto solo en caso de que no cuente con seguro de gastos médicos.

 

  • RECOMENDACIONES Y POLÍTICAS

El Hospital Galenia se compromete a aplicar sus conocimientos tomando en cuenta sus valores y preferencias, proporcionándole información clara, completa y veraz sobre su situación de salud, por tal motivo le extendemos las siguientes recomendaciones y políticas:

  • Su Médico Tratante, es la única persona autorizada para facilitar al paciente o familiar información sobre su estado de salud.

  • Mientras el paciente se encuentra en quirófano, se sugiere que los familiares permanezcan en la habitación (si ha sido asignada). Su médico tratante les proporcionará la información esperada.

  • Para evitar inconformidades con otros pacientes, no está permitido la introducción de bebidas alcohólicas o celebraciones dentro de las habitaciones del hospital.

  • Cada habitación cuenta con un sofá amplio, con la finalidad de que un (1) familiar del paciente pueda pasar la noche.

  • Hospital Galenia vela por la salud y seguridad de nuestros pacientes, por lo que se le solicita a los familiares y amigos sigan las siguientes indicaciones:

(a) Visitas: podrá permanecer en la habitación del paciente un máximo de tres personas a la vez.

(b) Pernoctar: solo un (1) familiar o amigo podrá pasar la noche con el paciente en su habitación.

(c) Ruido: Para no perturbar la tranquilidad de los otros pacientes, se solicita a los visitantes evitar hacer ruido en habitaciones y/o pasillos.

  • URGENCIAS Y REPORTE HOSPITALARIO

Si un paciente es ingresado por Urgencias, le pedimos cubrir con los siguientes requisitos en caso de contar con un seguro de gastos médicos:

    • Presentar su credencial de identificación que le haya expedido la compañía de seguros.
    • Una identificación oficial con fotografía
    • Proporcionar todos los datos que le sean solicitados por el médico de Urgencias 
    • Dejar un depósito en garantía. 
  • El Hospital Galenia procederá a reportar vía telefónica a la compañía de seguros el ingreso del asegurado o beneficiario y esperará por un plazo de 24 horas como mínimo, la respuesta de la misma, la cual será dada a conocer a través de una Carta Autorización o Rechazo.
  • Es importante que el asegurado o beneficiario esté al pendiente de la respuesta de la compañía, por lo que en el caso de no obtenerla en el plazo estipulado anteriormente, se sugiere que el asegurado o beneficiario llame directamente a su Asesor Personal de Servicio al número telefónico indicado en su póliza.
  • PÓLIZAS Y CONVENIOS

Información sobre su Póliza de Gastos Médicos y Convenio Médico Hospitalario

Si durante la estancia del paciente en el Hospital Galenia requiere de mayor información o de un servicio adicional relacionado con su seguro, le sugerimos solicitarlo directamente a su compañía de seguros, la cual deberá informarle a su entera satisfacción de las condiciones del Convenio Médico Hospitalario, así como del pago del deducible y coaseguro señalado en su póliza, y todos aquellos servicios no incluidos o cubiertos por la misma.

 

 

  • COBERTURA DE SEGUROS MÉDICOS TURÍSTICOS

Seguro de Turismo Médico (Seguro Contra Complicaciones)

Novamar Seguros

Como parte de los servicios médicos turísticos Galenia oferta a los pacientes Médicos Turísticos la cobertura de seguro médico para complicaciones que pudiesen incurrir tales como: el aumento de los gastos médicos, medicina , laboratorios , hospedaje , alimentación y transporte .

Estos gastos adicionales pueden ser pagados por la compañía de seguros si tiene la póliza de seguro del turismo médico adecuado, la póliza de seguros de gastos médicos creada por Novamar Medical Tourism Insurance y ACE Seguros cubre los gastos adicionales que se pueden dar en cualquier tratamiento médico que se ocurriera durante su estadía.

La póliza tiene las siguientes características:

  • Pago directo a los hospitales y médicos en México .
  • Sin deducible para el usuario
  • Límites de cobertura más altos que los de otras políticas
  • Servicio local.

COBERTURA (USD)

  • Gastos médicos adicionales $ 160,000.00
  • Adicional diaria Cuarto de hospital $ 120.00 por día / Max 10 días
  • Consultas Médicas adicional de $ 40.00 por Consulta / Max 10
  • Viaje y alojamiento gastos diarios $ 120.00 por día / Max 10 días
  • Los gastos de viaje adicionales $ 160.00
  • Alojamiento y billete de avión para la visita no programada A/De Médico hasta 12 meses después Incluido
  • Cancelación de Viaje $ 400.00
  • Retraso de viaje $ 80.00
  • Responsabilidad viaje $ 20,000.00
  • Muerte Accidental $ 1,600.00
  • Pérdida de equipaje $ 80.00 Después de 12 horas
  • Asistencia en viaje 24/7 Incluido

 



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